Versand & Retoure

Versand

Kostenloser Versand nach Deutschland, in die EU, nach Großbritannien und in die Schweiz, ganz ohne Mindestbestellwert.

Jedes Schmuckstück wird von uns in Düsseldorf sorgfältig verpackt und mit DHL versendet. Hier findest du Versandkosten und Lieferzeiten im Überblick:

Lieferland Versandkosten Lieferzeit
Deutschland kostenlos 2–5 Werktage
EU-Länder, Großbritannien und Schweiz kostenlos 2–5 Werktage
Alle anderen Länder 9,50 € 5–14 Werktage

Wichtig bei Lieferungen außerhalb der EU

Bei Sendungen in Länder außerhalb der EU können Zollgebühren, Einfuhrsteuern und weitere Gebühren anfallen. Diese sind nicht im Gesamtpreis enthalten und werden vom Empfänger getragen.

Retoure: 30 Tage Rückgaberecht

Dein Schmuckstück gefällt dir doch nicht so, wie du es dir vorgestellt hast? Kein Problem. Du kannst bei uns gekaufte Ware innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem du sie erhalten hast, ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

So funktioniert die Rückgabe

  1. Gib uns kurz Bescheid: per E-Mail an info@kathy-jewels.de, per Post oder über unser Onlineformular.
  2. Verpacke das Schmuckstück gut und sende es innerhalb der 30 Tage an:
    Kathy Jewels, Bolkerstr. 57, 40213 Düsseldorf
    Für die Frist zählt der Tag, an dem du das Paket abschickst.
  3. Sobald die Rücksendung bei uns angekommen ist und wir sie geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufpreis über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Voraussetzungen

Die Ware muss ungetragen und unbeschädigt sein.

Rücksendekosten

Bei Rücksendungen aus Deutschland und Österreich übernehmen wir die Kosten der Rücksendung. Bei Rücksendungen aus anderen Ländern trägst du die Kosten der Rücksendung.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt bestehen

Das 30-Tage-Rückgaberecht ist ein freiwilliges Angebot von uns, zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser 14 Tage gelten ausschließlich die Regelungen des gesetzlichen Widerrufsrechts; die Voraussetzung „ungetragen“ gilt erst für Rückgaben danach. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben ebenfalls unberührt. Alle Einzelheiten findest du unter Widerrufsrecht.

Hast du Fragen zu deiner Lieferung oder Rücksendung? Schreib uns gern an info@kathy-jewels.de.